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¿Cómo realizar pruebas de PING y TRACERT desde Windows?

Visitas: 7324
Posted: 03. junio 2010
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Updated: 03. septiembre 2013
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Las pruebas de PING y TRACERT ayudarán a detectar problemas de velocidad y conectividad con su dominio o servidor, las mismas pueden ser solicitadas por un técnico para guiarlo con la solución al problema:

1.) Vaya a Inicio > Ejecutar y escriba en la línea de comandos: cmd

2.) Al aceptar se le abrirá una pantalla de fondo negro y la línea de comando listo para escribir sobre ella.

3.) Para hacer un PING debemos escribir: ping sudominio.com

4.) Para hacer un TRACERT debemos escribir: tracert sudominio.com

** En ambos casos se puede reemplazar "sudominio.com" por la IP del servidor, lo cual haría una prueba más exacta.

5.) Para copiar los datos de la pantalla debemos: Presionar botón derecho sobre la misma y seleccionar la opción "Marcar". Luego arrastrar la selección a todo lo que se desee copiar y presionar la tecla "Enter" para guardar el mismo.

6.) El contenido quedará copiado en el portapapeles, deberá pegarlo en un archivo de texto, correo, etc.

= MENSAJES POSIBLES DE ERROR =

a.) La solicitud de ping no pudo encontrar el host especificado. Compruebe el nombre y vuelva a intentarlo.
 - Se debe a un error directamente al resolver el dominio. Aseguresé que el dominio esté correctamente escrito. Valide que esté habilitado y delegado (En NIC.ar para dominios argentinos). Intente directamente con la IP del servidor si es que la conoce.

b.) Si funciona correctamente ingresando la IP y tiene problemas solo al ingresarlo como dominio.
 - Se debe a un error directamente al resolver el dominio. Aseguresé que el dominio esté correctamente escrito. Valide que esté habilitado y delegado (En NIC.ar para dominios argenetinos).
 - Si aún continúa el error, modifique sus servidores de DNS . Para esto vaya a Inicio > Configuración > Panel de Control > Conexiones de Red. Presione botón derecho sobre su conexión a internet > Propiedades > Seleccionar Protocolo de Internet TCP/IP > Usar las siguientes direcciones de serviores DNS y establecer los siguientes dos números de IPs:
= Servidor de DNS Primario = 200.62.3.3
= Servidor de DNS Secundario = 8.8.8.8

y repita las pruebas.